เมื่อย้อนกลับไปครั้งสุดท้ายที่คุณทำการประเมินคุณค่าของโปรแกรมการฝึกอบรมหรือโซลูชั่น Learning & Development เพื่อสนับสนุนผู้นำหรือพนักงานในองค์กร เกณฑ์การตัดสินใจของคุณคืออะไร?
จากการศึกษา Trust Radius กล่าวว่า ก่อนตัดสินใจลงทุนในผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะจัดลำดับความสำคัญ 3 สิ่งต่อไปนี้
1. ผลลัพธ์ที่วัดได้ (Measurable results)
2. สามารถปรับเปลี่ยนได้ (Adaptability
3. การนำมาใช้ได้อย่างรวดเร็วทันใจ (Speedy adoption)
ซึ่งก็ถือว่าเป็นเกณฑ์ที่สมเหตุสมผลเพราะสุดท้ายแล้วเราก็ต้องการวัดความสำเร็จของตัวเอง การมีโซลูชั่นที่ดีจะช่วยให้คุณสามารถปรับความต้องการของตัวเองให้เหมาะสมและเริ่มลงทุนในสิ่งที่พนักงานในองค์กรต้องการ
แต่จากการศึกษาเดียวกันกลับแสดงให้เห็นว่า หลังจากตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการแล้ว ลำดับความสำคัญมักเปลี่ยนไป ดังนี้
1. สามารถปรับเปลี่ยนได้ (Adaptability)
2. รองรับการขยายตัวที่เพิ่มมากขึ้น (Scalability)
3. ผลลัพธ์ที่วัดได้ (Measurable results)
เพราะฉะนั้นเมื่อคุณต้องการลงทุนในโปรแกรมฝึกอบรม จึงต้องใช้เวลาทำความเข้าใจก่อนว่าโปรแกรมเหล่านั้นสามารถรองรับการขยายตัวหรือสามารถปรับขนาดให้เหมาะสมกับองค์กรของเราได้หรือไม่ เพราะไม่อย่างนั้นคุณอาจต้องเจอกับความผิดหวังในอนาคตได้
เพราะอะไรทีม Learning & Development จึงต้องให้ความสำคัญกับการสร้างโปรแกรมฝึกอบรมที่ยั่งยืนและรองรับการขยายตัวได้?
เป็นเรื่องปกติที่เราใช้โซลูชั่นการฝึกอบรมในการสร้างทักษะ ขับเคลื่อนประสิทธิภาพการทำงานให้กับพนักงานและสนับสนุนวัฒนธรรมเชิงบวกในองค์กร ดังนั้นเราจึงต้องให้ความสำคัญกับการมองหาโซลูชั่นที่จะเติบโตไปพร้อมกับองค์กรของเราได้
“นอกจากนี้โปรแกรมการอบรมที่รองรับการขยายตัวยังส่งผลในด้านเงินทุน เพราะการเลือกใช้โซลูชั่นใหม่ๆ มักตามมาด้วยต้นทุนสูงและค่าใช้จ่ายเสมอไม่ว่าจะเป็นเรื่องวัสดุอุปกรณ์ การอำนวยความสะดวก หรือเทคโนโลยี แต่หากโปรแกรมการอบรมรองรับการขยายตัว เราก็สามารถนำมันมาใช้ใหม่ได้เรื่อยๆ โดยถือว่าการลงทุนครั้งแรกคือการลงทุนในระยะยาวซึ่งให้ผลตอบแทนคุ้มค่า”
5 คำถาม เพื่อค้นหาว่าโปรแกรม Learning & Development ของคุณรองรับการขยายตัวและมีความยั่งยืนหรือไม่
เมื่อต้องตัดสินใจเลือกใช้โซลูชั่นจากพันธมิตร ลองถามคำถามเหล่านี้เพื่อช่วยตัดสินใจและทำให้คุณแน่ใจว่า โซลูชั่นเหล่านั้นรองรับการขยายตัวและมีความยั่งยืน
1. คุณจะปรับขนาดโปรแกรมการเรียนรู้เมื่อใช้กับองค์กรอื่นอย่างไร?
เพื่อให้เข้าใจว่าโปรแกรมฝึกอบรมจะมีลักษณะแบบไหนในเมื่อนำมาใช้กับบริษัทของคุณ ลองถามว่าพันธมิตรนำมันไปใช้งานกับบริษัทอื่นที่มีขนาดใกล้เคียงกันอย่างไร คำตอบของคำถามนี้ยังช่วยให้คุณรู้ว่าพันธมิตรของคุณสามารถปรับขนาดโปรแกรมของพวกเขาได้อย่างแท้จริงหรือไม่
2. คุณจะช่วยลูกค้าวางแผนระยะยาวได้อย่างไร?
คำถามนี้เจาะลึกลงไปถึงเครื่องมือและทรัพยากรที่พันธมิตรของคุณมีเพื่อให้สามารถปรับขนาดและสนับสนุนโปรแกรมการอบรม ตัวอย่างเช่น หลายปีที่ Emergenetics® สร้างโปรแกรมการเรียนรู้และทีม relationship management เพื่อช่วยลูกค้าให้สามารถนำไปปรับใช้ได้จริงและสอดคล้องกับวิสัยทัศน์แบบระยะยาวในองค์กรของลูกค้าได้
3. คุณมีโปรแกรมและทรัพยากรอะไรบ้างที่ช่วยให้เราสร้างโปรแกรมด้วยตัวเองได้
การมีทีมงานจากนอกองค์กรเป็นสิ่งสำคัญก็จริง แต่เพื่อการใช้เงินทุนอย่างมีศักยภาพรวมถึงการสนับสนุนพนักงานแบบวันต่อวัน การพิจารณาว่าคุณสามารถเป็นเจ้าของโปรแกรมเพื่อรองรับการขยายตัวจึงเป็นสิ่งที่มองข้ามไปไม่ได้
ตัวอย่างเช่น Certification programs ของ Emergenetics ที่ช่วยให้พนักงานในบริษัทกลายเป็น Emergenetics Associates ซึ่งพวกเขาสามารถเป็นผู้นำการฝึกอบรมและนำโปรแกรม Emergenetics ไปใช้โดยไม่ต้องจ้างคนนอก อีกทั้งยังมีทรัพยากรอย่างแอพพลิเคชั่น Emergenetics+ รวมถึงเครื่องมืออื่นๆ ที่ช่วยอำนวยความสะดวกให้การประชุมเชิงปฏิบัติการ ซึ่งทรัพยากรเหล่านี้คุณสามารถนำไปใช้ได้ฟรีเพื่อให้ความรู้และการประยุกต์ใช้เครื่องมือ Emergenetics
4. โปรแกรมของคุณสามารถรวมเข้ากับโปรแกรมที่มีอยู่ได้หรือไม่?
การเรียนรู้เป็นเรื่องของโอกาสและข้อจำกัด ดังนั้นอย่าลืมพิจารณาว่าโปรแกรมที่มีสามารถเข้ากันได้กับเทคโนโลยีหรือการ Workshop ที่มีอยู่ก่อนแล้วหรือไม่
ตัวอย่างเช่น หนึ่งใน Associates ของ Emergenetics ได้แบ่งปันว่า เขาสามารถนำ Emergenetics ไปปรับใช้กับความเป็นผู้นำที่มีรูปแบบแตกต่างกันได้
5. คุณมีโปรแกรมสำหรับองค์กรทุกระดับหรือไม่?
แม้เราจะเริ่มต้นด้วยผู้เข้าอบรมเพียงไม่กี่คนในช่วงแรก แต่อย่าลืมถามพันธมิตรของคุณว่าพวกเขามีโปรแกรม Workshop และ Program ที่ช่วยสนับสนุนการนำไปใช้กับผู้นำ ผู้บริหารและทีมหรือไม่ เพื่อให้แน่ใจว่าการอบรมจะครอบคลุมกับทุกคนในองค์กรเมื่อคุณต้องการนำไปใช้ในอนาคต
ถึงแม้ว่าการรองรับการขยายตัวและความยั่งยืนของโปรแกรมอาจไม่ใช่หลักเกณฑ์แรกๆ ในการเลือกโซลูชั่นมาใช้ในองค์กร แต่เมื่อมองภาพในระยะยาว ปัจจัยทั้งสองนี้ก็เป็นสิ่งที่ช่วยให้คุณพิจารณาตัวเลือกต่างๆ ได้ดีขึ้นและสามารถเลือกโซลูชั่น Learning & Development ที่คุ้มค่าและเหมาะสมกับองค์กรมากที่สุดได้
สนใจสร้างโปรแกรม Learning & Development ที่เหมาะสมกับองค์กรและคุ้มค่าต่อการลงทุนด้วยเครื่องมือ Emergenetics สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมที่ ADGES e-mail: [email protected] หรือ 6688-028-1111 หรือเว็บไซต์ www.adges.net
Original content: https://www.emergenetics.com/blog/identifying-sustainable-scalable-learning-development-programs/