การให้ความสำคัญกับสุขภาพของพนักงานในองค์กรในปัจจุบันไม่ใช่เพียงแค่การประชาสัมพันธ์ด้านความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) อีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นกลยุทธ์ธุรกิจสำคัญที่สามารถสร้างผลตอบแทนที่หลากหลายให้กับองค์กร ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานไปจนถึงการส่งเสริมความพึงพอใจในงานและลดค่าใช้จ่ายในระยะยาว บริษัทชั้นนำทั้งในระดับโลกและในประเทศไทยได้นำกลยุทธ์นี้มาใช้เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของโลกการทำงานยุคใหม่

ด้วยผลการวิจัยที่ชี้ให้เห็นว่าสุขภาพที่ดีของพนักงานสามารถสร้างมูลค่าเศรษฐกิจโลกได้สูงถึง 11.7 ล้านล้านดอลลาร์ การดำเนินการในเรื่องนี้จึงถือเป็นการลงทุนที่มีข้อพิสูจน์ถึงผลลัพธ์ที่จับต้องได้

ในบทความนี้ เราจะสำรวจถึงคุณค่าของการลงทุนในสุขภาพพนักงาน พร้อมทั้งวิธีการดำเนินงานที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง ด้วยข้อมูลเชิงลึกและกรณีศึกษาที่สร้างแรงบันดาลใจจากองค์กรต่าง ๆ ในประเทศไทย

The Real Value of Employee Well-Being Investments

ในช่วงชีวิตการทำงาน พนักงานทั่วไปใช้เวลากว่า 90,000 ชั่วโมงในสถานที่ทำงาน ตัวเลขนี้ไม่ได้เป็นเพียงสถิติเท่านั้น แต่เป็นโอกาสสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะสร้างผลกระทบในระยะยาวต่อสุขภาพร่างกายและจิตใจของพนักงาน รวมถึงสร้างผลกระทบเชิงเศรษฐกิจและสร้างความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับบุคลากรอย่างลึกซึ้ง

ผลประโยชน์ที่สำคัญของการลงทุนในสุขภาพพนักงาน

• การเพิ่มผลผลิตโดยตรง:
พนักงานที่มีสุขภาพดีมักจะมีพลังงานในการทำงานมากขึ้น มีสมาธิสูงขึ้น และสามารถจัดการงานที่หลากหลายได้ดีขึ้น จากงานวิจัยระบุว่า การลดภาวะ presenteeism (สถานการณ์ที่พนักงานมาเข้าทำงานแต่ไม่มีประสิทธิภาพ) เพียงเล็กน้อยสามารถสร้างผลตอบแทนทางเศรษฐกิจระดับโลกได้ถึง 2-9 ล้านล้านดอลลาร์

• ต้นทุนการแพทย์ที่ลดลง:
โปรแกรมส่งเสริมสุขภาพ เช่น การตรวจสุขภาพ การออกกำลังกายเป็นทีม และการจัดการความเครียด สามารถลดความเสี่ยงของโรคเรื้อรัง เช่น โรคหัวใจและโรคเบาหวาน ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายทางการรักษาพยาบาลอย่างมีนัยสำคัญ

• การรักษาและดึงดูดบุคลากรที่มีคุณภาพ:
พนักงานยุคใหม่มองหานายจ้างที่ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ของพนักงานมากกว่าเพียงเงินเดือน วัฒนธรรมองค์กรที่สนับสนุนสุขภาพและสมดุลชีวิต-การทำงานสามารถช่วยลดอัตราการลาออกและดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง

• การเพิ่มความสัมพันธ์ในทีมและความผูกพันกับองค์กร:
กิจกรรมกลุ่มเพื่อส่งเสริมสุขภาพ เช่น คลาสโยคะ สัปดาห์สุขภาพ หรือการแข่งขันกีฬาภายในองค์กร สามารถเสริมสร้างความสัมพันธ์ในทีมงานและเพิ่มขวัญกำลังใจในที่ทำงาน

Six Steps to Transform Your Workplace

การสร้างสถานที่ทำงานที่สนับสนุนสุขภาพพนักงานอย่างครบวงจรต้องอาศัยการวางแผนที่มีโครงสร้าง ต่อไปนี้เป็นวิธีการที่มีหลักฐานสนับสนุนและสามารถนำไปใช้ได้จริง:

1. Set a Clear Starting Point

เริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์สถานะขององค์กรผ่านการสำรวจสุขภาพของพนักงาน (employee health assessments) ข้อมูลเหล่านี้จะช่วยกำหนดความท้าทายเฉพาะองค์กรและโอกาสที่เหมาะสมที่สุดเพื่อการพัฒนาวัฒนธรรมด้านสุขภาพ

2. Build Data-Driven Business Cases

ธุรกิจสามารถประเมิน ROI ผ่านตัวชี้วัดที่จับต้องได้ เช่น การลดจำนวนวันลาป่วย ผลตอบแทนจากการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และการปรับปรุงอัตราการคงอยู่ของพนักงาน ข้อมูลนี้จะช่วยโน้มน้าวผู้มีอำนาจตัดสินใจในองค์กรให้เห็นถึงความสำคัญของการลงทุนในสุขภาพ

3. Start Small with Pilots

ก่อนการดำเนินการในระดับองค์กร ลองเริ่มต้นจากโครงการนำร่อง ตัวอย่างเช่น Novo Nordisk Pharma (Thailand) ได้ดำเนินโครงการให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตในกลุ่มพนักงานเฉพาะกลุ่ม ซึ่งช่วยปรับปรุงคุณภาพชีวิตและเพิ่มผลผลิตให้กับทีมทำงาน

4. Choose Customized Programs

หลีกเลี่ยงรูปแบบทั่วไปและมุ่งเน้นโปรแกรมที่สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะในองค์กร เช่น การจัดอบรมด้านการเงินสำหรับพนักงานที่มีหนี้สิน หรือโปรแกรมลดความเครียดสำหรับแผนกที่ต้องเผชิญหน้ากับสถานการณ์ที่มีความกดดันสูง

5. Measure Results

พัฒนาและติดตามผลลัพธ์อย่างต่อเนื่องผ่านตัวชี้วัด ROI เช่น การลดวันลาป่วย ค่าใช้จ่ายด้านการแพทย์ที่ลดลง หรือการปรับปรุงคะแนนความพึงพอใจในองค์กร

6. Make Health a Cultural Pillar

ส่งเสริมให้สุขภาพกลายเป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมขององค์กร โดยผู้บริหารควรมีบทบาทสำคัญในการเป็นตัวอย่างที่ดีและผลักดันให้สุขภาพกลายเป็นสัญลักษณ์ขององค์กร

Inspiring Thai Companies Leading the Way

AIA Thailand’s “WorkWell Initiative”

AIA Thailand ได้พัฒนาแผนงานที่ครอบคลุมตั้งแต่สุขภาพจิตไปจนถึงสุขภาพการเงิน โปรแกรมที่รวมถึงการออกกำลังกายผ่านแอปพลิเคชัน ให้คำปรึกษาด้านจิตวิทยา และเวิร์กชอปจัดการการเงิน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความพึงพอใจของพนักงาน

Novo Nordisk Pharma (Thailand)’s Holistic Focus

Novo Nordisk ใช้กลยุทธ์ที่ส่งเสริมสุขภาพแบบองค์รวม โดยเน้นโปรแกรมเฉพาะ เช่น การทำงานแบบยืดหยุ่น และการให้เวลาหยุดงานเพื่อฟื้นฟูจิตใจและร่างกาย ซึ่งช่วยเสริมสร้างขวัญกำลังใจและสร้างความทุ่มเทจากพนักงาน

Prudential Thailand’s New Office of the Future

สำนักงานใหม่ของ Prudential ที่เน้นการเชื่อมโยงระหว่างความคิดสร้างสรรค์ สุขภาพ และการทำงานร่วมกัน พื้นที่นี้มาพร้อมคลินิกสุขภาพ ห้องปรึกษาด้านจิตใจ และพื้นที่ทำงานที่เน้นความคล่องตัว

Why Now is the Time to Act

การละเลยปัจจัยสำคัญนี้อาจนำไปสู่การสูญเสียโอกาสสำคัญในเชิงกลยุทธ์ ในโลกธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การปรับตัวเพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นสุขภาพเป็นสิ่งสำคัญ ธุรกิจที่ให้ความสำคัญด้านนี้จะสามารถดึงดูดบุคลากรชั้นนำ เพิ่มผลผลิต และสร้างความยั่งยืนในระยะยาวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย หรือการยกเครื่องวัฒนธรรมองค์กร การก้าวไปข้างหน้าในวันนี้จะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ยั่งยืนในวันพรุ่งนี้ ถึงเวลาแล้วที่จะลงทุนในสุขภาพของพนักงานและสร้างอนาคตที่แข็งแกร่งในโลกธุรกิจ!