ADGES

บันทึก Congratulations Speech โดย ดร. ณัฐวุฒิ กุลนิเทศ กรรมการผู้จัดการและผู้ก่อตั้งบริษัท แอดเจส จำกัด และกรรมการ Teach for Thailand วันที่ 22 ตุลาคม 2568 สวัสดีครับ Fellows ทุกท่าน สิบปีที่แล้ว ผมเองก็ได้รับแรงบันดาลใจอย่างแรงกล้าเมื่อได้รู้จักพันธกิจของ Teach For Thailand ในการสร้าง “ครูผู้นำการเปลี่ยนแปลง” ผมรู้สึกว่าต้องมีส่วนร่วมกับองค์กรที่มีวิสัยทัศน์ชัดเจนเช่นนี้ เพราะผมเองก็มีความเชื่อว่าการศึกษาไทยถึงเวลาที่จะต้องเปลี่ยนแปลงซะที จึงขอเข้ามาเป็นวิทยากร workshop เพราะผมเชื่อว่า การเข้าใจตัวเองคือจุดเริ่มต้นของการช่วยให้ผู้อื่นเติบโต ก่อนที่จะเป็นคุณครูผู้นำการเปลี่ยนแปลง จากวันนั้นถึงวันนี้ ผมได้มีโอกาสทำงานกับ Teach For Thailand ในหลากหลายบทบาท ทั้งเป็นวิทยากร ที่ปรึกษา และปัจจุบันในฐานะกรรมการมูลนิธิ ผมยังคงทึ่งในพลังที่เกิดขึ้นเมื่อคนหนึ่งตัดสินใจเป็นครูผู้เปลี่ยนแปลงชีวิตผู้อื่น 1.พวกเราในอดีต: เมล็ดพันธุ์แห่งการเปลี่ยนแปลง เราทุกคนในห้องนี้มีความทรงจำที่มีพลัง ช่วงเวลาที่ครูคนหนึ่งเปลี่ยนเส้นทางชีวิตของเรา ลองหลับตาสักครู่ นึกถึงใบหน้าของครูคนนั้น ครูที่มองเห็นแสงในตัวเราในขณะที่คนอื่นมองไม่เห็น ครูที่สละเวลาส่วนตัวเพื่อให้เราเข้าใจบทเรียนที่ยาก ครูที่บอกว่า “เธอทำได้”

เป็นผู้นำแห่งสติแล้วได้อะไร? สร้างองค์กรให้เป็นรมณีย์แล้วประโยชน์อยู่ตรงไหน? เพราะฉะนั้น ถ้าเราจะมาชวนกันคิดดูว่า เราจะลองแบ่งปันในเรื่องของ “ผู้นำแห่งสติหรือ Mindful Leader” ถ้าเราเริ่มต้นจาก A ถึง Z มันจะมีมุมมองอะไรในการบริหารจัดการ อย่างสุดโต่งสองด้าน ถ้าพร้อมแล้วลองมาดูกัน “The Mindfulness Leader A to Z” A – Artificial Intelligence vs Awareness ข้อแรกในเรื่องของปัญญาประดิษฐ์ซึ่งเป็นอนาคตของการทำงานของมวลมนุษยชาติอย่างเรา แต่พื้นฐานที่สำคัญของการเป็นมนุษย์ เราไม่สามารถหลงลืมได้ในเรื่องของการตระหนักรู้ ในขณะที่ระบบการคิดสร้างปัญหาให้กับเรามากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของสุขภาพจิต แต่ในเรื่องของการตระหนักรู้ การอยู่เป็นปัจจุบัน ทำให้เราเข้าใจชีวิตได้ดีขึ้น B – Bottom-line vs Belonging เรื่องของผลลัพธ์ในการทำธุรกิจซึ่งมีความเร็ว ความเร่งรีบ ความคาดหวัง การปรับเปลี่ยน เพิ่มเติม แต่อย่างไรก็ตาม มนุษย์ที่อยู่ในส่วนหนึ่งของระบบ ไม่ได้รู้สึกว่าตัวเองมีส่วนร่วมไปมากกว่าผลลัพธ์ที่ได้กลับมาในแต่ละเดือน ในรูปแบบของตัวเงิน ในการขายเวลาเพื่อได้ทรัพยากรในการหาเลี้ยงชีพ C – Command vs Compassion

บางครั้ง ชัยชนะที่สวยงามที่สุดในโลก คือชัยชนะที่เราต้องรอนานที่สุด วันอาทิตย์ที่ฝนโปรยปรายลงมาที่สนาม Silverstone โลกของ Formula 1 เราได้เห็นช่วงเวลาแห่งปาฏิหาริย์ของนักขับคนหนึ่ง หลังผ่านมา 239 เรซ และ 15 ปีแห่งการพยายาม Nico Hülkenberg ในที่สุดก็ได้ยืนบน podium ของ Formula 1 เมื่อเขาวิ่งผ่านเส้นชัยในอันดับสาม เสียงของเขาสั่นเครือด้วยอารมณ์ผ่านวิทยุ:  “I don’t think I can comprehend what we’ve just done… It’s been a long time coming, hasn’t it?” ใช่แล้ว… มันยาวนานมากจริงๆ เส้นทางที่หล่อหลอมแชมเปี้ยน เมื่อ 15 ปีก่อน หนุ่มชาวเยอรมันคนหนึ่งก้าวเข้าสู่โลก Formula 1 ด้วยหัวใจที่เต็มไปด้วยความฝันและความมุ่งมั่น เรซต่อเรซ ฤดูกาลต่อฤดูกาล Nico

บทความโดยความร่วมมือระหว่าง Hogan Assessments และผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาผู้นำ การสร้างแผนการสืบทอดตำแหน่งที่เป็นธรรมเป็นงานที่ท้าทาย แต่คุ้มค่าอย่างมาก องค์กรที่ให้ความสำคัญกับความเป็นธรรมในการจัดการคนจะหลีกเลี่ยงปัญหาอคติ การเอาใจคนสนิท และการเล่นการเมืองในองค์กรเมื่อต้องตัดสินใจเลือกคนสืบทอดตำแหน่ง ผลที่ตามมาคือองค์กรจะมีทีมผู้บริหารที่หลากหลาย พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้น และบรรยากาศการทำงานที่เปิดกว้าง เมื่อต้องตัดสินใจเรื่องคนสำคัญในองค์กร การใช้ข้อมูลบุคลิกภาพจะช่วยให้เราเน้นไปที่ความสามารถจริง การประเมินบุคลิกภาพจะบอกเราได้ว่าใครมีโอกาสเป็นผู้นำที่ดีที่สุด โดยใช้ข้อมูลที่เป็นกลางและเป็นธรรม Hogan Assessments ได้ขอความร่วมมือจากผู้เชี่ยวชาญสี่ท่านใน Hogan Coaching Network (HCN) เพื่อแบ่งปันประสบการณ์เรื่องการสร้างกลุ่มคนสำรองที่เป็นธรรม ได้แก่ Ben Dattner, PhD จาก Dattner Consulting, LLC; Rebecca Feder, MBA จาก Princeton HR Insight LLC; ดร.ณัฐวุฒิ กุลนิเทศ จาก ADGES; และ James Sila จาก Re-Imagination Coach บทความนี้จะอธิบายว่าทำไมความเป็นธรรมจึงสำคัญกับการวางแผนสืบทอดตำแหน่ง และแนวทางสร้างระบบที่เป็นธรรมมีอะไรบ้าง Importance of Equity

เมื่อ World Bank ชี้ทางสู่การหลุดพ้นจากกับดักรายได้ปานกลาง ด้วยบทเรียนจากเกาหลีใต้และสิงคโปร์ที่ไทยสามารถปรับใช้ได้ เมื่อพูดถึงเศรษฐกิจไทยในปี 2568 หลายคนอาจมองเห็นเพียงภาพความท้าทายและปัญหาต่างๆ ที่กำลังเผชิญอยู่ แต่ถ้าเราลองมองย้อนกลับไปในประวัติศาสตร์ เราจะพบว่าหลายประเทศที่ประสบความสำเร็จในวันนี้ เคยผ่านช่วงเวลาที่คล้ายคลึงกันมาแล้ว สิ่งที่ทำให้พวกเขาแตกต่างคือการเลือกที่จะมองวิกฤตเป็นโอกาส และการกล้าเปลี่ยนแปลงในช่วงเวลาที่เหมาะสม สถานการณ์ปัจจุบัน: เศรษฐกิจไทยในภาวะ “economic malaise” World Bank ได้ปรับลดคาดการณ์การเติบโต GDP ของไทยในปี 2568 จาก 2.9% เหลือเพียง 1.6% ซึ่งเป็นอัตราการเติบโตต่ำที่สุดในภูมิภาคอาเซียน สถานการณ์นี้สะท้อนสิ่งที่นักเศรษฐศาสตร์เรียกว่า “economic malaise” หรือภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจที่ลึกซึ้งกว่าการชะลอตัวปกติ ปรากฏการณ์ที่เห็นได้ชัดคือการหดตัวของการบริโภคในระดับรากหญ้า กำลังซื้อของกลุ่มคนรายได้ปานกลางลดลงถึง 40% ขณะที่ผู้ประกอบการร้านอาหารรายงานว่าลูกค้าหายไปอย่างเห็นได้ชัด นักท่องเที่ยวจีนที่เคยเป็นกำลังสำคัญของเศรษฐกิจลดลงจาก 3 ล้านคนเหลือเพียง 1 ล้านคน และภาคการผลิตก็แสดงสัญญาณอ่อนแอผ่านดัชนี PMI ที่ต่ำกว่า 50 แต่สิ่งที่น่าเป็นห่วงมากกว่าตัวเลขเหล่านี้คือการเกิดขึ้นของสิ่งที่เราอาจเรียกว่า “ธุรกิจเสื่อมประสิทธิภาพ” หรือองค์กรที่ไม่สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มได้อย่างแท้จริง ธนาคารไทยพาณิชย์รายงานว่าธุรกิจประเภทนี้คิดเป็นสัดส่วนถึง 18.5% ของทั้งหมด และมีอีก 35.5% ที่มีความเสี่ยงจะกลายเป็นเช่นนั้น

Beyond Gradual Change: How AI Demands a Complete Rethink of Business Operating Models สาระสำคัญ: องค์กรที่มองปัญญาประดิษฐ์เป็นเพียงเครื่องมือเสริมกำลังเผชิญความเสี่ยงการตกยุคอย่างรุนแรง บริษัทที่ประสบความสำเร็จในปี 2025 คือผู้ที่ยอมรับการปฏิรูปรูปแบบการดำเนินงานอย่างรากฐาน ไม่ใช่การปรับปรุงแบบค่อยเป็นค่อยไปอีกต่อไป The Strategic Imperative: ทำไมการปรับใช้ปัญญาประดิษฐ์แบบค่อยเป็นค่อยไปจึงเป็นเส้นทางเสี่ยง โลกธุรกิจกำลังเข้าสู่จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญ แนวคิดการนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้แบบดั้งเดิม ไม่ว่าจะเป็นการเปิดตัวทีละน้อย การนำไปใช้แยกส่วน หรือการเพิ่มประสิทธิภาพแรงงาน เริ่มไม่เพียงพอแล้ว งานวิจัยจาก McKinsey ระบุว่าชั่วโมงการทำงานในปัจจุบันถึงสามสิบเปอร์เซ็นต์อาจถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติภายในปี 2030 แต่ตัวเลขนี้เล่าได้เพียงครึ่งเดียวของเรื่องราว การเปลี่ยนแปลงที่แท้จริงกำลังเกิดขึ้นในระดับรูปแบบการดำเนินงาน บริษัทที่นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาใช้ในระดับกว้างกำลังปฏิวัติวิธีการสร้างและจับคุณค่าอย่างสิ้นเชิง องค์กรที่ยังคิดว่าปัญญาประดิษฐ์เป็นเพียงเครื่องมืออีกชิ้นหนึ่งสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพกำลังพลาดโอกาสยุทธศาสตร์ที่ใหญ่กว่า และอาจต้องเผชิญกับภัยคุกคามจากคู่แข่งที่ทำได้เร็วกว่า The Four-Stage Evolution: วิวัฒนาการการเปลี่ยนแปลงธุรกิจด้วยปัญญาประดิษฐ์สี่ระดับ จากการศึกษาภาคอุตสาหกรรมในปัจจุบัน องค์กรสามารถแบ่งได้เป็นสี่กลุ่มตามระดับความสุกงอมด้านปัญญาประดิษฐ์ 1. The Enhancer (เน้นประสิทธิภาพการดำเนินงาน)องค์กรที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงกระบวนการเดิมโดยไม่กระทบต่อรูปแบบธุรกิจที่มีอยู่ แม้จะได้ผลตอบแทนด้านผลิตภาพทันที แต่ก็ไม่สามารถใช้ศักยภาพการเปลี่ยนแปลงของปัญญาประดิษฐ์ได้เต็มที่ 2. The Adapter (ปรับปรุงรูปแบบการดำเนินงาน)บริษัทที่พร้อมจะทันสมัยรูปแบบการดำเนินงานด้วยการผสานปัญญาประดิษฐ์เข้าสู่กระบวนการธุรกิจหลัก นี่หมายถึงการปรับโครงสร้างการดำเนินงานด้วยความสามารถของปัญญาประดิษฐ์

เมื่อ CEO Fortune 500 ใช้เวลาอันมีค่าเพื่อค้นหาคำตอบเดียว: “ฉันคือใคร?” คุณคิดว่าอะไรคือสิ่งที่ CEO ของ Apple, Google, Microsoft ลงทุนเวลาและเงินมากที่สุดในการพัฒนา? ไม่ใช่เทคโนโลยีใหม่ ไม่ใช่กลยุทธ์การตลาดแต่เป็น “การรู้จักตัวเองอย่างลึกซึ้ง” พวกเขาเข้าใจดีว่าในโลกที่ข้อมูลและเทคโนโลยีหาได้ง่าย สิ่งที่แยกผู้นำระดับโลกออกจากคนธรรมดาคือ “Strategic Self-Awareness” ความสามารถในการเข้าใจตนเอง เข้าใจคนอื่น และใช้ความเข้าใจนั้นสร้างการตัดสินใจที่เปลี่ยนโลกได้ การพัฒนา Self-Awareness ระดับนี้ต้องเริ่มจากการทำความเข้าใจตนเองผ่านมุมมองทางจิตวิทยา โดยใช้เครื่องมือ “Personality Assessment” ที่เชื่อถือได้ ซึ่งแม้จะมีมุมมองการวิเคราะห์บุคลิกภาพหลากหลาย แต่จุดเริ่มต้นที่สำคัญที่สุดคือการทำความเข้าใจ “Values และ Motivation” เพราะเป็นปัจจัยหลักที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและความสุขในการทำงาน Hogan MVPI: เครื่องมือเปิดความลับแห่ง Values Hogan Motives, Values, Preferences Inventory (MVPI) เป็นเครื่องมือประเมินที่ช่วยเปิดเผยค่านิยมหลักและแรงจูงใจภายในของเราที่มีอิทธิพลต่อการทำงานและการเป็นผู้นำ Values คือ DNA ทางจิตใจของเรา – เป็นความเชื่อมั่นที่ฝังลึกเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญในชีวิต เหมือนเข็มทิศที่ชี้นำทิศทางการตัดสินใจของเราในทุกสถานการณ์ ตั้งแต่การเลือกงาน

Introduction: ความท้าทายของการเป็นผู้นำในยุคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ในโลกธุรกิจที่เต็มไปด้วยความเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอน ผู้นำองค์กรต้องเผชิญกับความท้าทายที่ซับซ้อนมากขึ้น พวกเขาต้องบริหารงานปัจจุบันให้มีประสิทธิภาพ ขณะเดียวกันต้องมองไปข้างหน้าเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับอนาคต ความสามารถในการทำสองสิ่งนี้ไปพร้อมกันนี้เองที่เรียกว่า “Ambidextrous Leadership” หรือผู้นำที่มีความถนัดทั้งสองด้าน จากรายงาน IMD Situational Judgement Talent Development ที่นำเสนอแนวคิดเรื่อง “Dual Transformation” แสดงให้เห็นว่าผู้นำสมัยใหม่ต้องมีความสามารถในการสกัดคุณค่าจากธุรกิจที่มีอยู่ในปัจจุบัน (Extract value from existing businesses) ไปพร้อมกับการสร้างไอเดียธุรกิจใหม่สำหรับอนาคต (Creating new business ideas for tomorrow) การทำสองสิ่งนี้พร้อมกันต้องอาศัยสิ่งที่เรียกว่า “Situational Judgement” ซึ่งเปรียบเสมือนอิเล็กตรอนที่เคลื่อนที่รอบนิวเคลียสและส่งผลต่อพฤติกรรมของโมเลกุลทั้งหมด The Shocking Discovery: เพียง 10% เท่านั้นที่เป็น Ambidextrous Leaders งานวิจัยของ IMD เผยให้เห็นความจริงที่น่าตกใจ ในการศึกษาผู้บริหารระดับสูง 450 คนจาก 10 บริษัทในอุตสาหกรรมต่างๆ ทั่วโลก พบว่ามีเพียง 12%

พลังของ Neuroplasticity: เมื่อสมองเปลี่ยนแปลงได้ไม่มีวันสิ้นสุด การค้นพบที่ปฏิวัติวงการ neuroscience คือแนวคิดเรื่อง neuroplasticity – ความสามารถของสมองในการ reorganize ตัวเองตลอดชีวิต สมองของเราไม่ได้เป็นโครงสร้างที่ตายตัวดังที่เคยเชื่อกันมาก่อน แต่มี dynamic properties ที่น่าทึ่ง เซลล์ประสาทสามารถ form new connections และ strengthen existing synapses ได้ตลอดเวลา โดยธรรมชาติแล้ว สมองถูก shaped by environmental influences อยู่เสมอ แต่ส่วนใหญ่เราไม่รู้ตัวว่ากำลังถูก rewired โดยไม่ได้ตั้งใจ การเปลี่ยนแปลงของสมองมักเกิดขึ้นโดยที่เรา “unwittingly” – ไม่รู้ตัวและไม่สามารถควบคุมได้ งานวิจัยสมัยใหม่เปิดโอกาสให้เรา “take more responsibility for our own brains” ด้วยการฝึกฝนจิตใจอย่างมีเป้าหมายเพื่อให้เกิด intentional neuroplastic changes ที่ส่งเสริม well-being 4 Mental

ในปัจจุบัน องค์กรทั่วโลกลงทุนเงินมหาศาลกว่า 60 พันล้านดอลลาร์ต่อปีในโปรแกรมพัฒนาภาวะผู้นำ แต่ผลตอบแทนที่ได้กลับไม่คุ้มค่ากับการลงทุน ข้อมูลจากการวิจัยของ McKinsey เผยให้เห็นตัวเลขที่น่าตกใจ มีเพียง 7% ของผู้บริหารระดับสูงเท่านั้นที่เชื่อว่าองค์กรของตนสามารถพัฒนาผู้นำได้อย่างมีประสิทธิภาพ คำถามสำคัญคือ “ทำไม?” เมื่อพิจารณาอย่างลึกซึ้ง เราพบว่าโปรแกรมพัฒนาภาวะผู้นำส่วนใหญ่ล้มเหลวเพราะการแยกส่วนของกระบวนการพัฒนา องค์ประกอบสำคัญอย่างการประเมิน การพัฒนา และการโค้ชชิ่งถูกดำเนินการแยกกันโดยไม่มีการบูรณาการ การประเมินมักเป็นเครื่องมือที่ซับซ้อนและเข้าใจยาก ทำให้ผู้นำไม่สามารถนำผลลัพธ์ไปปฏิบัติได้จริง นอกจากนี้ การโค้ชชิ่งที่แยกออกจากผลการประเมินและแผนการพัฒนาทำให้ขาดความเชื่อมโยงที่สำคัญ และเมื่อเพิ่มปัญหาของโปรแกรมแบบ One-size-fits-all ที่ไม่ได้ปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะขององค์กรและตัวผู้นำเอง ผลลัพธ์จึงเป็นการลงทุนที่สูญเปล่าและผู้นำที่ไม่ได้รับการพัฒนาอย่างที่ควรจะเป็น THE INTEGRATED SOLUTION: แนวทางแบบบูรณาการสำหรับการพัฒนาภาวะผู้นำอย่างมีประสิทธิภาพ บริการของเราได้รับการออกแบบเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างตรงจุด ด้วยการบูรณาการองค์ประกอบสำคัญของการพัฒนาภาวะผู้นำเข้าด้วยกันอย่างไร้รอยต่อ เริ่มต้นจากการประเมินบุคลิกภาพที่มีความแม่นยำและเป็นวิทยาศาสตร์ ซึ่งได้รับการพิสูจน์โดยนักวิจัยและผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลิกภาพและภาวะผู้นำระดับโลก ADGES เป็นพันธมิตรที่ได้รับความไว้วางใจจากสถาบันชั้นนำที่ทำงานด้านการพัฒนาภาวะผู้นำและผู้ให้บริการประเมินบุคลิกภาพระดับโลก เรามีชื่อเสียงโดดเด่นในด้านคุณภาพที่เป็นเลิศในการออกแบบและดำเนินการโปรแกรมพัฒนาภาวะผู้นำ จนได้รับความไว้วางใจจากองค์กรชั้นนำทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก จุดแข็งของเราอยู่ที่เครือข่ายพันธมิตรมืออาชีพกับผู้ให้บริการพัฒนาภาวะผู้นำชั้นนำทั่วโลก เครือข่ายโค้ชที่มีคุณภาพสูง และประสบการณ์อันยาวนานในการทำงานกับผู้นำองค์กรต่างๆ หนึ่งในความโดดเด่นของเราคือความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในวัฒนธรรมและบริบทเฉพาะขององค์กรของคุณ ในฐานะองค์กรไทยชั้นนำที่ทำงานร่วมกับองค์กรระดับ Fortune 100 องค์กรไทยชั้นนำ และองค์กรชั้นนำในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เราเข้าใจดีว่าลูกค้าแต่ละรายมีความแตกต่างกัน ไม่มีวิธีการแบบ One-size-fits-all ที่สามารถใช้ได้กับทุกองค์กร การประเมินของเราไม่ใช่เพียงการวัดคุณลักษณะทั่วไป แต่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้จริง สร้างความตระหนักรู้ในตนเองอย่างลึกซึ้ง และช่วยให้เข้าใจรูปแบบการคิด

วิกฤตหนี้ครัวเรือนพนักงานออฟฟิศไทย: เมื่อภาระทางการเงินบั่นทอนประสิทธิภาพการทำงาน เสียงนาฬิกาปลุกดังขึ้นเวลา 6 นาฬิกา พนักงานออฟฟิศวัย 32 ปี ลืมตาตื่นขึ้นมาพร้อมความรู้สึกหนักอึ้งที่ไม่ได้มาจากการอดนอน แต่มาจากภาระหนี้สินที่เขาแบกรับอยู่ เขาต้องเผชิญกับความจริงที่ว่าเงินเดือน 35,000 บาทของเขา จะถูกหักไปกับการผ่อนบ้าน ผ่อนรถ บัตรเครดิต และสินเชื่อส่วนบุคคลรวมกันเกือบ 70% ทำให้เหลือเงินสำหรับค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันเพียงน้อยนิด ภาพนี้ไม่ได้เป็นเพียงเรื่องราวของนาย ก. เท่านั้น แต่เป็นภาพสะท้อนของพนักงานออฟฟิศไทยจำนวนมากที่กำลังจมอยู่ในวังวนของหนี้สิน ชนชั้นกลางเอเชียที่เคยเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจกำลังเปลี่ยนแปลงไปอย่างน่าวิตก โดยเฉพาะในประเทศไทย ที่ชนชั้นกลางกำลังจมลงในหล่มหนี้สินลึก พนักงานออฟฟิศซึ่งเป็นส่วนสำคัญของชนชั้นกลางไทยกำลังเผชิญกับวิกฤตหนี้สินที่ส่งผลกระทบแบบลูกโซ่ ไม่เพียงแต่บั่นทอนคุณภาพชีวิตส่วนตัว แต่ยังกัดกินประสิทธิภาพและผลิตภาพในการทำงาน สร้างปัญหาทั้งในระดับบุคคล องค์กร และเศรษฐกิจโดยรวมของประเทศ ภาพรวมวิกฤตหนี้ครัวเรือนไทย: เมื่อตัวเลขบอกเล่าความรุนแรงของปัญหา หากพูดถึงตัวเลข ภาพของวิกฤตหนี้สินในไทยจะปรากฏชัดเจนยิ่งขึ้น ปัจจุบันหนี้ครัวเรือนของไทยพุ่งสูงถึงประมาณ 90% ของ GDP เพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดจาก 40% เมื่อเพียง 20 ปีก่อน นั่นหมายความว่าหนี้สินของประชาชนได้เพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าเมื่อเทียบกับขนาดเศรษฐกิจของประเทศ จากการสำรวจพบว่าครัวเรือนไทยโดยเฉลี่ยมีหนี้มากกว่า 18,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 600,000 บาท) ซึ่งถือเป็นสถิติสูงสุดในรอบ 15 ปี

AI Agent: เทคโนโลยีที่กำลังเปลี่ยนโลกธุรกิจ เมื่อเราพูดถึงเทคโนโลยีที่จะเปลี่ยนแปลงโลกธุรกิจในอนาคตอันใกล้ AI Agent เป็นหนึ่งในนวัตกรรมที่น่าจับตามองมากที่สุด จากตัวช่วยวิเคราะห์ข้อมูลธรรมดา ปัญญาประดิษฐ์ได้พัฒนามาถึงจุดที่สามารถทำหน้าที่เป็น “ตัวแทน” ที่ตัดสินใจและดำเนินการต่างๆ แทนมนุษย์ได้อย่างชาญฉลาด AI Agent คืออะไร? AI Agent คือโปรแกรมอัจฉริยะที่ไม่เพียงแค่ตอบสนองคำสั่ง แต่สามารถเรียนรู้จากสภาพแวดล้อม ตัดสินใจด้วยตนเอง และดำเนินการต่างๆ เพื่อบรรลุเป้าหมายที่กำหนด ลองนึกภาพช่างเทคนิคเสมือนจริงที่สามารถซ่อมระบบไอทีของคุณได้โดยอัตโนมัติ หรือที่ปรึกษาทางการเงินดิจิทัลที่คอยติดตามตลาดและปรับพอร์ตการลงทุนให้คุณตลอด 24 ชั่วโมง หัวใจสำคัญของ AI Agent คือวงจร “รับรู้-ตัดสินใจ-ปฏิบัติ” โดยอาศัย Large Language Models (LLMs) เป็นสมองกลางในการประมวลผล เปรียบเสมือนมนุษย์ที่รับข้อมูลจากประสาทสัมผัส นำมาคิดวิเคราะห์ แล้วตัดสินใจลงมือทำสิ่งใดสิ่งหนึ่ง โดยเนื้อแท้แล้ว AI Agent ไม่ใช่แค่เครื่องมือที่เรียกใช้ แต่เป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่ทำงานให้คุณ เข้าใจบริบทของงาน และสามารถเรียนรู้จากประสบการณ์ได้อย่างต่อเนื่อง AI Agent ในชีวิตประจำวัน: ภาพอนาคตที่ใกล้เข้ามา ลองจินตนาการถึงวันที่คุณมี AI Agent ส่วนตัวที่รู้จักคุณดีเท่าๆ

บนถนนแห่งความสำเร็จของวงการการบิน Southwest Airlines เคยโบยบินสูงในฐานะไอคอนของวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง เป็นต้นแบบที่นักศึกษา MBA ทั่วโลกต้องศึกษา เป็นสายการบินที่พิสูจน์ให้โลกเห็นว่าการให้ความสำคัญกับพนักงานเป็นอันดับแรกสามารถนำไปสู่ความสำเร็จทางธุรกิจได้อย่างยั่งยืน ปรัชญา “hire for attitude, train for skill” กลายเป็นมนตร์วิเศษที่ทำให้ Southwest แตกต่างจากสายการบินอื่นๆ อย่างสิ้นเชิง เมื่อผมสอนนักศึกษาระดับปริญญาโททางด้านการจัดการที่สถาบันธุรกิจชั้นนำในประเทศไทย Southwest Airlines มักเป็นกรณีศึกษาสำคัญที่ผมนำมาถ่ายทอดในฐานะต้นแบบที่สมบูรณ์แบบของวัฒนธรรมองค์กรที่ส่งเสริมความสนุกสนานในการทำงาน (fun-loving workplace) มีพนักงานที่ทุ่มเทเกินความคาดหมาย (go above and beyond) และมีภาวะผู้นำที่มีเสน่ห์โดดเด่น (charismatic leadership) จากประสบการณ์การสอน นักศึกษามักประทับใจในวิธีที่ Southwest สามารถสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ทำให้พนักงานรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของความสำเร็จและกล้าแสดงความเป็นตัวตนได้อย่างเต็มที่ แต่วันนี้ ลมแห่งการเปลี่ยนแปลงกำลังพัดแรง การประกาศลดจำนวนพนักงานและตำแหน่งผู้นำของ Southwest ไม่เพียงสั่นสะเทือนตลาดหุ้นเท่านั้น แต่ยังสั่นคลอนรากฐานของคุณค่าที่บริษัทเคยยึดมั่นมาตลอด ความไม่แน่นอนจึงแผ่ขยายไปทั่วท้องฟ้าของอุตสาหกรรมการบิน: Southwest กำลังละทิ้งตัวตนที่แท้จริง หรือนี่คือการปรับตัวที่จำเป็นเพื่อความอยู่รอดในยุคใหม่? The Golden Era: วัฒนธรรมที่เปลี่ยนโฉมวงการการบิน ย้อนกลับไปในยุครุ่งเรืองของ Southwest ภาพของ Herb

ในบริบทของการแข่งจ้องตากัน “who blink first” หมายถึง คนที่หลับตาก่อน ทำให้การจ้องตาสิ้นสุดลง ในความหมายเชิงเปรียบเทียบ “who blinked first” สามารถหมายถึงใครที่ยอมแพ้หรือถอยก่อนในความขัดแย้งหรือการเจรจาต่อรอง Globalization ได้กลายเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของการค้าระหว่างประเทศมาเป็นเวลานาน ทั้งประเทศร่ำรวยและประเทศที่ยากจนกว่าต่างมีส่วนได้ส่วนเสียในธุรกิจโลก แต่แล้วก็มาถึงการประกาศนโยบายภาษีศุลกากร (tariffs) ของประธานาธิบดีสหรัฐฯ โดนัลด์ ทรัมป์ ซึ่งอาจเป็นตัวทำลาย globalization ได้ และหากเป็นเช่นนั้นจริง จะส่งผลกระทบอย่างไรต่อโลกใบนี้? วิกฤตการค้าโลกและการประกาศนโยบาย “Reciprocal Tariffs” เมื่อวันที่ 2 เมษายน ประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ได้ทำตามสัญญาที่ให้ไว้ โดยประกาศว่าสหรัฐฯ จะเริ่มใช้นโยบายภาษีตอบโต้ (reciprocal tariffs) กับประเทศอื่นๆ การประกาศครั้งนี้นับเป็นการเปลี่ยนแปลงนโยบายการค้าของสหรัฐฯ ไปสู่การปกป้องทางการค้า (protectionist) อย่างมหาศาล ผู้นำโลกหลายคนเริ่มพูดถึงความเป็นไปได้ในการเจรจาหรือการตอบโต้ นักวิเคราะห์บางคนระบุว่า “นี่เป็นการสั่นสะเทือนระบบการค้าโลกครั้งใหญ่ที่สุดที่เราเห็นนับตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่สอง” ตลาดหุ้นทั่วโลกได้ดิ่งลงในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา สร้างความตื่นตระหนกไปทั่วโลก ดัชนีตลาดหลักทั่วโลกต่างดิ่งลง รวมถึง S&P 500, FTSE 100, Nikkei 225

Navigating the New Reality: Thai Business Strategies in the Face of 36% US Tariffs Introduction ธุรกิจส่งออกของไทยกำลังเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จากการที่สหรัฐอเมริกาเรียกเก็บภาษีสำหรับสินค้าส่งออกจากไทยในอัตรา 36% ซึ่งนับเป็นความท้าทายที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสหรัฐอเมริกาเป็นตลาดส่งออกใหญ่อันดับสองของไทยรองจากจีน บริษัทไทยในหลากหลายอุตสาหกรรมต้องปรับกลยุทธ์ใหม่เพื่อความสามารถในการแข่งขันและความอยู่รอดของธุรกิจ บทความนี้จะนำเสนอแนวทางที่ธุรกิจไทยสามารถตอบสนองต่อค้าสภาพการค้าใหม่นี้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ Understanding the Impact ภาษีใหม่ส่งผลกระทบต่อสินค้าไทยที่ส่งออกไปสหรัฐอเมริกาคิดเป็นมูลค่าปีละประมาณ 35 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยอุตสาหกรรมส่งออกสำคัญของไทย เช่น อิเล็กทรอนิกส์ อะไหล่ยานยนต์ เครื่องจักร ยางพารา อาหารแปรรูป และสิ่งทอ จะได้รับผลกระทบมากที่สุด ธุรกิจส่งออกในหลายภาคส่วนมีกำไรที่ไม่สามารถครอบคลุมอัตราภาษี 36% ได้โดยไม่ต้องปรับตัว ซึ่งอาจทำให้การอยู่ในตลาดสหรัฐอเมริกาไม่สามารถสู้ราคาได้ ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) มีความเสี่ยงเป็นพิเศษ เนื่องจากขาดทรัพยากรในการปรับเปลี่ยนกระบวนการได้อย่างรวดเร็ว ในขณะที่องค์กรใหญ่ที่มีการกระจายตลาดส่งออกไปหลากหลายอาจมีทางเลือกมากกว่า แต่ก็ยังต้องเผชิญแรงกดดันทางการเงินอย่างหนัก ผลกระทบนี้จะขยายวงกว้างไปถึงซัพพลายเออร์ พันธมิตรโลจิสติกส์ และเศรษฐกิจโดยภาพรวม Cost Optimization: The First Line of